מאמרים

כתיבת תסריטי שיחה

העובדים מתחלפים כל הזמן? אין לך זמן להדריך אנשי מכירות חדשים? הפקידה שלך צריכה למכור וקשה לה?
סימן שאתה צריך תסריט שיחה!
המטרה:

לתת לאנשי המכירות דרך פשוטה להציג את היתרונות של המוצרים שלך בדרך מכירתית ומשכנעת.
לא משנה כמה אנשי מכירות יתחלפו לך, התסריט שיחה ישמש את כולם ויחסוך לך הרבה זמן בלימוד עובדים חדשים בכל פעם מחדש.
                                

הפתרון:

יצירת תסריט שיחה מכירתי ויעיל, שיכלול את כל המידע שחשוב להעביר ללקוח, עם פתיח חזק,
שיודע להתגבר על מזכירות ולהתמודד עם חסרי סבלנות וממהרים למיניהם,   
והכי חשוב – שהתסריט יהיה דביר, שיהיה כיף להגיד אותו. 

רוצה שנכתוב לך תסריט שיחה חזק ומוכר ? לחץ כאן
איך כותבים תסריט שיחה:
שלב ראשון – הכתיבה:
כותבים את התסריט כולו בדרך של שאלת שאלות. (שאלות התעניינות, בירור צרכים, שאלות יוצרות דיסוננס
קוגניטיבי, שאלות סגירה…)
משתמשים רק בפתיח שנוסה מאות או אלפי פעמים והוביל לתוצאות רצויות.
משלבים את המידע והתוכן המקצועי בתוך משפטים מעניינים ומכירתיים.
יוצרים ארסנל של כלים ותשובות קולעות למגוון התנגדויות לקוח.
מכוונים את הלקוח לעבר סגירת העסקה, באמצעות טכניקות סגירה …

ייעוץ והדרכה למוקד תרומות

ארגונים המגייסים תרומות באמצעות מוקד טלמרקטינג, מבינים שלפחות 50% מהצלחת המוקד טלמרקטינג טמון באיכות הדאטה-בייס, מאגר הציבור שאליו פונים. 50% האחרים של ההצלחה, נמצאים ביד מנהל טוב, ביד צוות עובדים איכותי ובתהליכי עבודה יעילים.
זיקוק מאגרי מידע על ידי צוות טלפנים או טלפניות הנו תהליך יקר יחסית, אולם תהליך זה מייצר תורמים חדשים נאמנים לאורך זמן, יותר מאשר כל קמפיין פרסומי שיוצא לאור ומביא עמו תורמים חדשים.
תהליך הזיקוק הראשוני, על מאגר קר, מתרחש ברגע ששם הארגון נכנס לתודעת התורם.           תהליך זיקוק טוב ואיכותי, מוביל תורם במסלול הבא:
הכרת הארגון ← תרומה ראשונית ← תרומה שניה ← תרומה בהו"ק ← המשך והגדלת הו"ק
כדי שתורם יעבור במסלול האידיאלי הזה, יש צורך לקיים מספר תנאים הכרחיים:

ניהול איכותי של מוקד רב-שכבתי. (גם במספר נציגים מועט)
השבחה של צוות הטלפנים/יות, הדרכה ויצירת מסגרת "חממה".
יצירת מסלולי שמירת קשר עם התורם והתיידדות עמו.

אנו בגלמרקט מומחים בהשבחת מוקדי טלמרקטינג וצוותי מכירות.
המאמנים שלנו בעלי ניסיון של יותר מ 15 שנים, 
ושיטות …

יכולת מכירה – נרכש או מולד?

האם אימון מכירות יכול לסייע לכל אדם להיות איש מכירות טוב יותר? האם כל אדם שיעבור אימון מכירות, תוצאותיו ישתפרו בוודאות?
השאלה החשובה ביותר לעניין זה, היא השאלה, האם אדם שמומחה במכירות בהכרח יכול להיות איש מכירות טוב לאורך זמן? אנשים רבים, שהתנסו בעבודה בתחום המכירות, גילו שמכירות זה מקצוע שלא מתאים לכל אחד.

למה? כי יש הרבה התמודדויות בעבודת המכירות. התמודדויות הן מורכבות מנטלית. הן דורשות משאבים נפשיים-פסיכולוגיים, שמאפיינים ומבדילים את תחום המכירות משאר מקצועות הקריירה.

ההתמודדות הראשונה מתרחשת עוד לפני שלמדת למכור את המוצר, אתה חייב שיהיה לך חוסן נפשי, חוסן שמאפשר לך לשמוע "לא" מהלקוחות שלך. ה"לא" יכול לבוא בכל מיני צורות ובשלל התבטאויות, חלקן פוגעניות, חסרות התחשבות לחלוטין בזמן ובמאמץ שהשקעת בלקוח שלך, חלקן באות בהפתעה, מלקוח שיצר אצלך בראש אשלייה, שהוא עומד לרכוש.

דווקא שאתה מוכר מוצר חדש, אתה הכי פחות בקיא בתכונות המוצר ותועלותיו ללקוח, הרצת תשובות להתנגדויות במידה מועטה, לכן אתה שומע הכי הרבה לא.

לא כולם …

כיצד לגייס יותר תרומות בהוראות קבע 

כל ארגון שמגייס כספים, בין אם מדובר על ארגון שמגייס כספי תרומות ובין אם מדובר על ארגון שמבצע מכירות של מוצריו, כולם רוצים להגדיל את ההכנסות מחד ומאידך לצמצם את ההוצאות.
במילים אחרות, כל ארגון רוצה לגייס כסף – והרבה!
השאלה היא: איך עושים את זה?
בשלב הראשון, יש לקבל את העובדה הכואבת, שארגון שאינו מגייס כספים באמצעות הוראות-קבע / תשלום חודשי קבוע / ריטיינר כבסיס של הפעילות העסקית שלו ונשען בעיקר על עסקאות חד-פעמיות מוצא את עצמו נלחם ללא סוף על קיומו הכלכלי.
היתרון של ביצוע עסקאות חד-פעמיות הוא ברור – קל יחסית לבצע את העסקה מול הלקוח / התורם.
אולם בצד היתרון הבודד נמצאים חסרונות רבים:
הארגון נמצא במצב של חוסר יציבות כלכלית כל העת. למעשה, ארגון שעיקר עסקאות הן חד-פעמיות גוזר על עצמו "התגלגלות" כלכלית במקום יציבות ובטחון לטווח ארוך.
חסרון אחר נוצר מעצם הצורך של הארגון לבצע עוד ועוד עסקאות. כאשר תורם / לקוח מבצע עסקה יחידה, הארגון מוצא את עצמו פונה שוב ושוב …

Call Now Button



מהות הפנייה

צרו איתנו קשר
שינוי גודל גופנים
ניגודיות